Seguridad, privacidad y control humano

Esto es lo que hacemos con tu información, quién decide, y qué límites tenemos. Sin certificaciones que mostrar, con lo que realmente puedes verificar.

1. Compromiso 1

   Ninguna decisión sensible se toma sola. Cuando algo requiere criterio, una persona lo revisa antes de que llegue a ti. Es un compromiso de cómo trabajamos: respondemos en menos de 24 horas hábiles.

2. Compromiso 2

   Cada permiso se pide por separado. Aceptar un servicio no autoriza nada más. Contratar no autoriza grabar. Cada uso tiene su propio consentimiento y puedes revocarlo.

3. Compromiso 3

   Recolectamos lo mínimo y lo conservamos poco tiempo. Nuestra política es conservar seis meses los datos de quienes solo exploran. El borrado automático todavía está en validación y permanece desactivado: por ahora cualquier eliminación la hacemos de forma controlada, y puedes pedirnos que borremos tus datos cuando quieras. El audio de las sesiones de voz se elimina tras generar el texto, si en algún momento esa función está activa.

4. Compromiso 4

   La evaluación por voz está desactivada hasta revisión legal.

5. Compromiso 5

   El pago se verifica manualmente, nunca es instantáneo. No hay pasarela de pago en ningún punto del sitio, toda transacción se coordina por WhatsApp y se confirma por transferencia.